Hizmet Şartları

1. Taraflar

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), YukWorks markası ile sunulan hizmetleri işleten Alican Kavrar (Şahıs Firması) (“Hizmet Sağlayıcı”) ile hizmetleri kullanan gerçek/tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.

Hizmet Sağlayıcı bilgileri: Güney Mah. 1140 Sok. No: 9/B Konak / İzmir • E-posta: destek@yukworks.com • VKN/TCKN: 1786******64

2. Hizmetin Kapsamı

YukWorks, Trendyol mağaza verilerinizden yararlanarak müşteri sorularına yapay zekâ destekli cevap önerileri üretir; yönetim paneli ve Telegram entegrasyonu üzerinden iş akışınızı kolaylaştırır.

• Trendyol API entegrasyonu ile soru/veri senkronizasyonu
• AI cevap önerileri ve manuel onay/ret akışı
• Telegram bildirimleri ve hızlı aksiyon butonları
• Kullanım/performans metrikleri (dashboard)

3. Hesap ve Güvenlik

Kullanıcı, hesabına ilişkin bilgilerin doğruluğundan ve erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde derhal destek@yukworks.com üzerinden bize bildirim yapılmalıdır.

4. Entegrasyonlar ve Yetkilendirme

Kullanıcı, Trendyol entegrasyonu için sağladığı API anahtarları ve izinlerin, kendi yetkisi dahilinde olduğunu kabul eder. Entegrasyon kaynaklı erişim kısıtları, kesintiler veya üçüncü taraf değişikliklerinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdaki fiiller yasaktır:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya platform kurallarını ihlal eden içerikler üretmek/iletmek
• Hizmeti tersine mühendislik, kötüye kullanım, yetkisiz erişim veya yük testi ile bozmak
• Başkalarının verilerini izinsiz işlemek ya da sistem güvenliğini zayıflatmak

6. Yapay Zekâ Çıktıları ve Sorumluluk

AI tarafından üretilen cevaplar öneri niteliğindedir. Nihai karar ve müşteriye iletilen yanıtın doğruluğu Kullanıcı sorumluluğundadır. YukWorks çıktılar için mutlak doğruluk garantisi vermez.

7. Ücretlendirme

Ücretlendirme ve abonelik detayları /pricing sayfasında yayınlanır. Ödeme sayfası/ödeme altyapısı geçici olarak pasif olabilir; bu durumda sistem üzerinden ödeme alınmaz ve ödeme adımları devre dışı bırakılabilir.

Deneme süresi: 14 gün (uygulama içinde belirtilen koşullara tabidir).

8. Askıya Alma ve Sonlandırma

Şartların ihlali, güvenlik riski veya kötüye kullanım şüphesi halinde hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Kullanıcı dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir.

9. Fikri Mülkiyet

Yazılım, marka, tasarım ve dokümantasyon dahil tüm haklar Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmeti kullanmak için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

10. Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

11. Değişiklikler

Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. Uyuşmazlık

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlık halinde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.