Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

YukWorks markası ile sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu Alican Kavrar (Şahıs Firması) (“Veri Sorumlusu”)’dur.

Adres: Güney Mah. 1140 Sok. No: 9/B Konak / İzmir • E-posta: destek@yukworks.com • VKN/TCKN: 1786******64

2. İşlenen Veri Kategorileri

Hizmeti sunmak ve geliştirmek için aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Hesap ve iletişim bilgileri (firma adı, e-posta, telefon vb.)
• Trendyol entegrasyon bilgileri (API anahtarları, mağaza/satıcı kimlikleri)
• Mağaza operasyon verileri (sorular, ürün/sipariş bağlamı, yanıtlar ve durumları)
• Kullanım ve güvenlik kayıtları (kota/kullanım metrikleri, hata logları, denetim kayıtları)
• Destek talepleri ve yazışmalar
• Site analitiği (günlük tekil ziyaret, ziyaret edilen sayfa, yönlendiren/referrer, UTM parametreleri gibi veriler)

Özel nitelikli kişisel verilerin (ör. sağlık, biyometrik veri) tarafımızca özellikle talep edilmediğini belirtiriz. Bu tür verileri paylaşmamanızı öneririz.

3. İşleme Amaçları

• Hizmetin kurulumu ve sunulması (entegrasyon, senkronizasyon, cevap önerileri)
• Ürün kalitesinin iyileştirilmesi ve performans ölçümü
• Güvenlik, suiistimal önleme ve sistem bütünlüğünün korunması
• Destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Mevzuata uyum ve gerekli kayıtların tutulması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülükleri, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.

5. Üçüncü Taraflar ve Aktarımlar

Hizmetin çalışması için bazı veriler, entegrasyon kurduğunuz platformlara (ör. Trendyol) ve bildirim kanallarına (ör. Telegram) aktarılabilir. Ayrıca barındırma, veritabanı ve yapay zekâ altyapısı gibi teknik hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’da öngörülen usul ve esaslara uygun hareket edilir; gerekli hallerde açık rızanız alınır veya yeterli güvenceler sağlanır.

6. Saklama Süreleri

Veriler; hizmetin sunulması, yasal yükümlülükler ve meşru menfaatler kapsamında gerekli süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Site analitiği verileri genellikle sınırlı bir süre (örn. 12 ay) saklanabilir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Hizmetin çalışması için zorunlu çerezler (oturum/kimlik doğrulama) kullanılabilir. Ayrıca, günlük tekil ziyaretleri saymak ve trafik kaynağını anlamak için bir “ziyaretçi kimliği” (visitor_id) çerezi kullanılabilir.

Analitik izni/tercihi, varsa çerez izin banner’ı üzerinden yönetilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri temizleyebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme ve itiraz etme gibi haklara sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak için destek@yukworks.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır. Hizmet şartları için Hizmet Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.